LEGAL REFERENCE

rtr2v গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকোনো বিক্রয় নেইস্বচ্ছ সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণ
rtr2v rtr2v গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্য অনুশীলন

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পূরণ করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলো প্রযুক্তি, প্রশিক্ষণ এবং নিয়মিত অডিটের সমন্বয়ে তৈরি যাতে আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাবেস পর্যালোচনা করি যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং সংশোধন করতে পারি এবং নিশ্চিত করতে...

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন যাতে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড নয়, আপনার ফোনে পাঠানো এসএমএস কোডও লগইনের জন্য...

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং আমাদের প্রধান অ্যাপ্লিকেশন ডেটাবেস থেকে আলাদা করা...

ডেটা ধারণ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য আর্কাইভ...

আমাদের নীতি পৃষ্ঠাগুলো কীভাবে একসাথে কাজ করে

আমরা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করতে পৃথক নীতি পৃষ্ঠা বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয় তার উপর ফোকাস...

গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে। আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এবং কীভাবে তাদের ব্যবহার করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া সেট করে। আমরা কীভাবে লেনদেন পরিচালনা করি এবং কোন আচরণ অনুমোদিত এবং কোনটি নয় তা নির্ধারণ করে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি এবং ট্র্যাকার সেট করি, তারা কী করে এবং আপনি কীভাবে তাদের নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বর্ণনা করে। সেশন, পছন্দ এবং বিশ্লেষণ কুকির মধ্যে পার্থক্য করে।
ফেয়ার প্লে
আমরা কীভাবে গেম ফলাফল, স্লট আরএনজি এবং লাইভ টেবিল সততা যাচাই করি তা ব্যাখ্যা করে। কোন কর্ম নিষিদ্ধ এবং আমরা কীভাবে প্রতারণা এবং অপব্যবহার সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করি তা কভার করে।
AML নীতি
আমরা কীভাবে আপনার পরিচয় যাচাই করি, লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করি তা বর্ণনা করে। আমাদের অ্যান্টি মানি লন্ডারিং দায়িত্ব এবং আপনার ভেরিফিকেশন বাধ্যবাধকতা সেট করে।
নিরাপত্তা অনুশীলন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড শক্তি এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ কভার করে। আমরা কীভাবে আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখি এবং সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করি তা ব্যাখ্যা করে।
প্রত্যাহার নীতি
আপনি কীভাবে তহবিল উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন, যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং প্রক্রিয়াকরণ সময়সীমা সেট করে। bKash, Nagad এবং Rocket প্রত্যাহার সীমা এবং ফি স্পষ্ট করে।

rtr2v তে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস কোথায় রয়েছে

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে এবং লবি সেটিংসে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন কী শেয়ার করা হচ্ছে এবং কে আপনার...

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস দেখুন। আপনি যেকোনো ফিল্ড সম্পাদনা করতে পারেন, দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন বা আপনার ডেটা রপ্তানি অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

পেমেন্ট ইতিহাস

আপনার লেনদেন লগ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার সময়মোহর এবং পরিমাণ সহ দেখায়। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

সেশন লগ

আপনার নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখুন: তারিখ, সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ। যদি আপনি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

যোগাযোগ পছন্দ

নিয়ন্ত্রণ করুন আমরা আপনাকে কী ধরনের ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই: অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশনাল অফার বা গেম বিজ্ঞপ্তি। আপনি যেকোনো বিভাগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে বা সবকিছু নিঃশব্দ করতে পারেন।

ডেটা রপ্তানি

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব এবং আপনার ইমেইলে পাঠাব। প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৭২ ঘন্টা সময় লাগে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, অসম্পূর্ণ লেনদেন নিষ্পত্তি করব এবং আপনার তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সরিয়ে দেব যদি না আইনত প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপলোড করা কোনো ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার লগইন সেশন, বেট ইতিহাস, ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার রেকর্ড এবং আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ ফাইল ইমেইল করব যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে। প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৭২ ঘন্টা সময় লাগে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ফাইল পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং এটি একটি আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখি। আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার ইতিহাস দেখাতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন সক্রিয় করতে সাহায্য করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং যেকোনো ফিল্ড সরাসরি সম্পাদনা করুন। যদি আপনি আপনার ইমেইল বা ফোন পরিবর্তন করেন তাহলে আমরা নতুন ঠিকানা বা নম্বর যাচাই করব এবং আপনি তারপর আপনার সংশোধিত তথ্য দিয়ে লগইন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো অসম্পূর্ণ লেনদেন নিষ্পত্তি করব এবং আপনার ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেব যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা আমাদের কিছু রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখতে বাধ্য করে।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই পৃষ্ঠা আপডেট করি যখন আমরা নতুন ফিচার যোগ করি, পেমেন্ট মেথড পরিবর্তন করি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সামঞ্জস্য করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর হয়। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন জানাব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধনের তারিখ প্রদর্শন করব।